劳动部 中华全国总工会


关于加强劳动保障监察与工会劳动保障法律监督相互协调配合工作的通知

劳社部发〔2001〕18号


各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局）、总工会：

《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》）公布实施以来，各地、各有
关部门和多数用人单位认真贯彻落实，劳动者的合法权益基本得到保障。但在一些
地区和部分企业仍然存在着违反《劳动法》规定，侵害劳动者合法权益的现象。为
加大劳动保障监察执法和工会劳动保障法律监督的力度，切实维护劳动者的合法权
益，根据《劳动法》、《中华人民共和国工会法》，现就加强劳动保障监察与工会
劳动保障法律监督协调配合工作，推进劳动保障法律监督制度建设的有关问题通知
如下：

一、进一步加强劳动保障监察与工会劳动保障法律监督的协调配合工作。劳动保
障监察是国家赋予劳动保障行政部门依法对用人单位遵守劳动保障法律法规情况进
行监督检查，并对违法行为进行行政处理或行政处罚的行政执法活动。工会劳动保
障法律监督是工会依法组织职工对劳动保障法律法规的贯彻实施情况进行的监督活
动。这两者都是我国劳动保障法律监督体系的重要组成部分。在贯彻实施劳动保障
法律法规的工作中，劳动保障行政部门和工会组织要认真履行各自的职责，同时要
按照相互支持、相互协调、密切配合的原则，逐步建立相关的工作制度，形成优势
互补的工作格局，推进劳动保障法律监督制度建设和工作开展。

　　二、建立情况通报制度和工作例会制度。县级以上劳动保障监察机构和工会
劳动保障法律监督组织应定期召开联席会议或工作例会，通报工作情况，分析研究
劳动保障法律法规贯彻实施中存在的问题，提出加强劳动保障法律监督工作的意见
和具体措施。要做好信息的收集、分析和统计工作，加强信息交流，尤其要做好重
大事件和重要信息的通报工作。

　　三、开展对职工合法权益重大问题的监督和调查研究。工会依法维护职工合
法权益，对用人单位遵守劳动保障法律法规情况进行监督。劳动保障行政部门与工
会组织可就贯彻实施劳动保障法律法规，维护职工合法权益问题共同开展调查研究
，针对侵犯职工合法权益和影响社会稳定的问题，提出解决措施和建议。

　　四、建立案件处理反馈制度。县级以上工会劳动保障法律监督组织在开展劳
动保障法律法规监督活动中，对用人单位违反劳动保障法律法规的行为，可提请有
管辖权的劳动保障行政部门处理。劳动保障行政部门的监察机构应及时对工会反映
的情况进行调查，并将处理结果反馈给工会劳动保障法律监督组织。

五、建立工会劳动保障法律监督员制度。地方各级劳动保障行政部门可以在同级
工会组织中聘请劳动保障法律监督员。工会组织中被聘请的劳动保障法律监督员由
县级以上劳动保障行政部门和工会组织培训，经考核合格后，由县级以上劳动保障
行政部门、工会组织统一颁发证件。劳动保障法律监督员发现用人单位违反劳动保
障法律法规的行为，应及时向其提出整改意见或建议，如用人单位拒不整改，劳动
保障法律监督员应当向劳动保障监察机构和工会劳动保障法律监督组织报告。劳动
保障行政部门对工会劳动保障法律监督员反映的违法问题应及时进行调查处理。

六、发挥企业工会劳动保障法律监督组织对本单位遵守劳动保障法律法规情况的
监督作用。县级以上各级工会劳动保障法律监督委员会要加强对企业工会劳动保障
法律监督委员会的工作指导，督促其对本企业遵守劳动保障法律法规情况进行经常
性的监督。企业工会在工作中发现的问题，应及时向用人单位提出整改意见；对重
大问题，应通过平等协商提出议案，经职工代表大会做出决议，并监督用人单位执
行。企业分厂、车间和班组的工会劳动保障法律监督员应搞好日常监督，对在生产
劳动过程中发现的违反劳动保障法律法规的现象和行为，应及时向企业工会劳动保
障法律监督委员会报告。对重大问题，企业工会劳动保障法律监督组织应及时向上
级工会和当地劳动保障行政部门报告，劳动保障行政部门应当认真查处。

七、各级劳动保障行政部门要进一步加大劳动保障监察执法力度。要继续加强劳
动保障监察机构建设，充实人员，保证执法力量。劳动保障行政部门要严格执法，
对侵犯劳动者合法权益的行为和责任者，必须严肃查处，把维护劳动者合法权益的
工作落到实处。劳动保障行政部门在作出重大行政处罚决定前，应认真执行听证制
度，充分听取当事人的意见，并根据案件审查需要，征求工会组织等有关方面的意
见，确保劳动保障行政部门行政处罚决定的公正性。

八、各级劳动保障行政部门和工会组织要结合实际情况制定具体的措施和办法，
建立和完善劳动保障法律监督体系，不断探索劳动保障监察与工会劳动保障法律监
督协调配合开展工作的形式和途径，共同推进劳动保障法律法规的全面贯彻执行。


劳动和社会保障部 中华全国总工会

二○○一年十一月十三日



湖北省黄石市人民政府办公室


市人民政府办公室关于印发《黄石市经济发展环境投诉管理暂行规定》的通知

黄政办发〔2003〕113号

　

大冶市、阳新县、各区人民政府，各厂矿企业、院校，市政府各部门：

　　《黄石市经济发展环境投诉管理暂行规定》已经市政府常务会议讨论通过，并报请市委同意，现予印发，请遵照施行。



二ＯＯ三年八月一日


黄石市经济发展环境投诉管理暂行规定


　　第一章 总 则

　　第一条 为了及时处理经济发展环境投诉事项，切实维护广大生产经营者的合法权益，根据市委、市政府《关于全面优化经济发展软环境的若干意见》（以下简称《意见》）和《黄石市对损害经济发展环境行为的处理暂行办法》（以下简称《暂行办法》，制定本规定。

　　第二条 本规定适用于公民、法人及其它组织涉及本市境内经济发展环境的投诉。

　　第三条 市政府、县（市）区政府均设置经济发展环境投诉中心（以下简称投诉中心），设立公开投诉电话、网上投诉信箱，负责经济发展环境投诉事项的受理、交办、催办和督查。

　　投诉中心设在本级政府监察部门。

　　第二章　投诉受理

　　第四条　投诉中心负责受理行政机关（含垂直管理部门及其它行使行政管理职能的组织，下同）及其工作人员违反有关法律、法规、规章以及市委、市政府《意见》和《暂行办法》，损害经济发展环境行为的投诉。

　　第五条　投诉者可以采取书面投诉或者口头投诉两种方式。对重大投诉事项，应提交书面投诉材料。

　　第六条　投诉中心对投诉事项应当登记，内容包括：投诉人的基本情况（含通讯地址、联系方式），投诉的对象、事实、请求对已经申请行政复议、提请行政诉讼以及不属于行政机关管理的投诉事项，应根据法律、法规的规定，移送有关机关处理，并答复投诉。

　　投诉中心应当自接到投诉之日起5个工作日内，将受理情况通报投诉者。

　　第三章　投诉处理

　　第七条　投诉中心应当对投诉事项进行审查，根据不同情况，按照下列规定予以处理：

　　（一）对事实清楚、情节简单的投诉事项，由投诉中心转交有关行政机关办理。有关行政机关应当自接到交办通知之日起5个工作日内办理完毕。

　　（二）对情节复杂的投诉事项，由投诉中心自受理投诉之日起5个工作日内提出交办意见，转交有关行政机关办理；有关行政机关应当自接到交办通知之日起10个工作日内办理完毕，最迟不得超过30个工作日。

　　（三）对须由两个以上行政机关共同办理的投诉事项，由投诉中心指定其中一个行政机关负责组织其它行政机关按照本条第（二）款规定的期限办理。

　　（四）对重大投诉事项，由投诉中心组织有关行政机关按照本条第（二）款规定的期限办理。

　　因特殊情况需要延长办理期限的，应当提前报本级投诉中心主要负责人批准，并向投诉者说明理由。

　　第八条　对下列情形之一的投诉事项，可以终结：

　　（一）经投诉中心或者有关行政机关协调，争议双方当事人达成一致意见，纠纷得到解决的；

　　（二）在受理投诉过程中，投诉者就投诉事项申请行政复议或者提请行政诉讼，有关机关依法予以受理的；

　　（三）投诉事项在进入调查前，投诉者自愿放弃投诉的；

　　（四）投诉者无正当理由不参加协调或者拒绝与投诉中心联系、配合的；

　　（五）有其它终结情形的。

　　第九条　投诉事项由投诉中心组织有关部门办理的，投诉中心应当自办理完毕之日起3个工作日内将处理结果答复投诉者；直接由有关行政机关办理的，有关行政机关应当自办理完毕之日起3个工作日内直接答复投诉者，并报投诉中心备案。

　　第十条　投诉中心对投诉事项的办理情况，应定期向本级人民政府报告；对重大投诉事项的办理情况，应及时向本级人民政府报告。

　　第四章　办理责任

　　第十一条　行政机关对投诉中心交办的投诉事项，应及时办理。对弄虚作假、拖延推诿或者不按照规定办理投诉事项的，由投诉中心责令限期纠正并给予通报批评；造成不良影响或者损失的，由投诉中心提请有关部门依照《黄石市对损害经济发展环境行为的处理暂行办法》，追究有关责任人员的责任。

　　第十二条　投诉中心工作人员在办理投诉事项工作中，玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权、收受贿赂的，由有关部门依据有关法律法规和纪律规定追究行政责任；情节严重、构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。